Haku

Palvelumuotoilua yrityksiin -seminaari


15.11.2018 12:00-16:00

Itä-Suomen yliopisto ja Joensuun Tiedepuisto Oy toteuttavat yhteistyössä
Palvelumuotoilua yrityksiin -seminaarin, jossa esitellään palvelumuotoilun
hyödyntämistä osana liiketoiminnan kehittämistä. Seminaarin
pääpuhujana on palvelumuotoilun pioneeri Mikko Koivisto.

PAIKKA JA AIKA

Maksuton seminaari järjestetään 15.11.2018 klo 12.00–16.00 Joensuun
Tiedepuistolla, Temple of Challenge, (3A-rakennus, 4. krs), Länsikatu 15,
Joensuu.

KOHDERYHMÄ

Seminaari on tarkoitettu palvelumuotoilusta kiinnostuneille yritysten
ja organisaatioiden edustajille sekä UEFin opiskelijoille.

ILMOITTAUTUMINEN

Ilmoittaudu 5.11. mennessä https://elomake.uef.fi/lomakkeet/20450/lomake.html

OHJELMA

12.00 Palvelumuotoilua yrityksiin, Sanna Soppela, UEF Aducate
12.15 Tuotannosta palveluliiketoimintaan, Jari Lindberg, Abloy Oy
12.30 Käyttäjälähtöistä koulutusta - case Abloy Oy
12.45 Palvelumuotoilun kasvava merkitys toiminnan kehittämisessä
Jouko Rautasalo, Joensuun Tiedepuisto Oy
13.00 kahvit
13.30 Palvelumuotoilu positiivisten asiakaskokemusten
mahdollistajana, Mikko Koivisto, Hellon Oy
15.00 Asiakaskokemuksen parantaminen - case Kesla Oyj
15.15 Muotoiluajattelu osana yrityksen toimintaa - case Fastroi Oy
15.30 Parempaa palvelua yhdessä kehittämällä - case Puhas Oy
15.45 Seminaarin päätössanat

Mikko Koivisto toimii Hellonin johtavana palvelumuotoilijana ja asiakaskokemusjohtajana. Mikko valittiin vuoden 2017 Ornamo-palkinnon saajaksi saavutuksistaan muotoilun uudistajana ja työstään palvelumuotoilun
pioneerina. Työssään häntä ohjaa halu kehittää innovatiivisia, ihmislähtöisiä ja liiketaloudellisesti kannattavia palveluja. Hän on saanut työstään mm. iF Design Award, Global Service Design Award sekä useamman Vuoden Huiput -palkinnon.

Seminaarin järjestää Palvelumuotoilua yrityksiin -hanke, jonka rahoittajana toimii Pohjois-Karjalan maakuntaliitto. Hanketta toteuttavat Itä-Suomen yliopiston Koulutus- ja kehittämispalvelu Aducate ja Joensuun Tiedepuisto Oy.

Lisätietoja:
Sanna Soppela
sanna.soppela@uef.fi
050 590 3766
aducate.fi/palvelumuotoiluayrityksiin 

vie outlook-kalenteriin